Sisältölista
- Pelitarjontamme ja Pelialusta
- Turvaus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Pikaiset Kotiutukset
- Bonusohjelmat ja Bonukset
- Asiakaspalvelu ja Tuki
Pelitarjontamme ja Peliympäristö
Meillä LunuBetilla ymmärrämme, että kukin peluri on yksilö omine toiveineen. Siksi me olemme rakentaneet laajan pelitarjonnan, mikä tyydyttää niin aloittelijoiden kuin kokeneiden pelurien toiveet. Peliympäristömme esittää lähes 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joita on huolellisesti valikoitu yhteistyössä alan parhaiden pelitoimittajien kanssane.
Kolikkopelit luovat pelitarjontamme ytimen osan, ja saamme tarjota kaikkea perinteisistä hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin. Progressiiviset jättipottipelit ovat olleet ansainneet erikoisen suosiota asiakkaidemme parissa, sillä nämä pelit tarjoavat tilaisuuden aidosti suuriin palkintosummiin. Lunu Bet on kehittänyt uniikin luokittelujärjestelmän, mikä helpottaa suosikkien hakemista.
| Slottipelit | 2000+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopelit | 150+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live Casino | 200+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 50+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live casino -osastomme saa huomion. Tarjoamme sinulle 24/7 vrk:n saatavilla olevan suorapelaamisen, missä oikeat pelinvetäjät tuottavat aidon kasinotunnelman heti kotiisi. Ruletti, blackjackit, baccaratit ja monipuolisten pokerityyppien rinnalla täältä on samoin erikoisuuksia niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.
Suojaus ja Lisenssi
Liiketoimintamme rakentuu vahvalle luottamusta ja avoimuudelle. Operoimme Maltan saaren peliviranomaista hyväksymällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi arvostetuimmista ja tiukimmin valvotuimmista luvista koko kasinoalalla. Mainittu lupa velvoittaa mei seuraamaan hyvin tiukkoja määräyksiä pelaajien turvan, reilua pelin ja vastuullisen pelaamisen osalta osalta.
Turva ei ole ole meille merkityksellä pelkkä markkinointitermi vaan joka päiväinen velvoite. Kaikki rahalliset tapahtumat ja tiedot turvataan 256-bitin salauksella, joka tekniikka on sama identtinen teknologia, jotain pankit hyödyntävät omissa järjestelmissään. Pelialustamme tarkistetaan jatkuvasti puolueettomien turva-asiantuntijoiden avulla mahdollisten riskien löytämiseksi.
Vastuullinen Pelaaminen
Edistämme vastuullista pelaamista oppeihin ja esitämme keinoja, joilla voit hallita pelaamisen määrää:
- Talletusrajojen säätäminen vuorokausi-, viikko- tai kuukausitasolle määritelty
- Tappiolimiittien asettaminen halutuksi periodiksi
- Istuntoajan rajaukset pelaamisen kontrolloimiseksi
- Itsesulkuvaihtoehto määräajaksi tai ikuisesti
- Reality-tarkastukset, jotka muistuttavat vietetystä ajasta ja talous panoksista
Maksumenetelmät ja Nopeat Rahansiirrot
Käsitämme, että pikaiset ja turvalliset transaktiot ovat juuri olennainen komponentti positiivista käyttökokemusta. Siksi olemme me kehittäneet monipuolisen maksujärjestelmän, mikä tukee useita erityyppisiä maksuvaihtoehtoja suomalaisia asiakkaiden vaatimuksiin.
| Tilisiirto | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti – 24h |
| MuchBetter | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | Välitön – 24h |
| Digitaaliset valuutat | 20€ – 25,000€ | 50€ – 100,000€ | 15 min – 2h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 5,000€ | 1-5 pankkipäivää |
Erityisen ylpeitä olemme kotiutusprosessin nopeudestamme. Sitten kun tilisi on vahvistettu, monet kotiutukset prosessoidaan 24 tunninya sisälle. Trustly-kotiutukset tapahtuvat tyypillisesti jopa parissa t, ja kryptomaksut ovat ne kaikkein kaikkein ripeimpiä vaihtoehto.
Bonusjärjestelmät ja Edut
Tarjoamme laajan bonusjärjestelmän, joka ohjelma hyödyttää sekä kaikki aloittavat että uskolliset asiakkaamme. Tervetuliaispakettimme on kehitetty antamaan vakaa alku peliurallesi meillä, mutta varsinainen merkitys löytyy pysyvistä hyödyistä.
VIP-järjestelmä
VIP-järjestelmämme muodostuu monista tasoista, joissa kehitytään pelaamista mukana. Joka ikinen pelipanoksesi ansaitsee palkintopisteitä, joita pisteitä voi kukä tahansa vaihtaa bonusrahaa tai toisiin bonuksiin. Ylimmillä VIP-asteilla pelaajat hyötyvät:
- Omasta tilinhoitajasta, joka henkilö on saatavilla kautta vrk:n
- Pikaisemmasta kotiutusten prosessoinnista vailla perinteisiä rajoituksia
- Yksilöllisistä bonustarjouksista perustuen mieltymyksiin
- Kutsut ainutlaatuisiin turnauksiin paremmilla palkintosummilla
- Syntymäpäivälahjoista ja erikoisista juhlapäiväpalkinnoista
- Cashback-ohjelmasta, mikä palauttaa osan häviöistä joka viikko
Tukipalvelu ja Tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomenkielellä 24 tuntia kellontasolla, 7 päivänä viikossa viikkoon. Tiedostamme, että asiat ja haasteet eivät ikinä noudata toimistoaikoja, ja siksi tukitiimimme on jatkuvasti valmiina tukemaan. Voit ottaa yhteys kolmella eri keinolla: live-chatta, emailin tai puhelun kautta.
Suora chat on suosituin yhteystapa, sillä pystyt saamaan palautteen keskimäärin alle kolmessa minuutissa aikana. Asiakastiimimme ovat olemassa pätevöityneitä ammattilaisia, jotka hallitsevat peliympäristömme hyvin, ja pystyvät selvittämään monet haasteista välittömästi paikalla. Monimutkaisemmat IT asiat ohjataan spesialisoituneelle erikoistiimille, joilla vastaa nopeastikin tyypillisesti parin tuntitason sisään.
Olemme myös luoneet monipuolisen ohjesivuston, jossa vastataan yleisimpiä kysymyksiä bonuseduista, maksutavoista, asiakastilin varmentamisesta ja teknologisista haasteista. Mainittu itsepalvelumateriaali on saatettu kokonaan suomeksi ja päivitetään jatkuvasti pelaajien palautteiden pohjalta.
LunuBetilla uskomme, että onnistuminen perustuu pelaajien tyytyväisyyteen. Jatkamme tulevaisuudessakin järjestelmän päivittämistä kuuntelemalla jatkuvasti kommenttejanne ja implementoimalla muutoksia, jotka luovat käyttökokemuksesta yhä paremman ja nautinnollisemman. Olethan tervetullut mukaan laajenevaan pelaajajoukkoomme.